せっかく子供の為に高いお金を出して買った腋臭対策クリーム。その効果がいまいちだったら・・・?返金してもらいたいですよね。

クリアネオ、ラポマイン、デオプラスラボはそれぞれ返金保証があるので、「安心して試すことができる!」と、色々なサイトで紹介しています。

しかし、実はこの返金保証は内容が結構シビアなので、誤解の無いように細かくまとめました。

疑問点はメーカーに電話で確認しています。

若干公式サイトの内容と異なる部分もありましたので、今後も少しずつ内容が変わる可能性があります。返金する際の目安程度にとどめておいてください。

未開封の返品については触れません。あくまで使った後の返金保証についてのまとめです。

クリアネオの返金保証について


クリアネオの返金保証

クリアネオ公式サイト


注文内容 返金申請期限 返金対象
単品 発送日から30日以内
2本セット 発送日から30日以内 2本とも返金対象
定期(1本) 無制限 最初の1回分のみ返金対象
2回目分までの受け取り必須(1本分は負担しなければならない)
定期(2本) 無制限 最初の1回分(2本)が返金対象
2回目分までの受け取り必須(2本分は負担しなければならない)

送料やその他の負担額について

  • 単品購入の場合、客側が負担した送料は戻ってこない(660円)。
  • 定期購入の場合、購入時の送料は無料対応だけど、返金時には差し引かれる(660円)。
  • 返金の際の振込手数料・事務手数料(500円)が差し引かれる。
  • 返送時の送料は客負担。
  • 次回の定期便の発送準備期間内(次回届け日の10日前)の返金保証の使用は、事務手数料(500円)と商品代の10%が差し引かれるので注意。

返金保証を利用した場合の返金例


注文内容 支払う金額 返金額と負担額
単品 5,980円+送料660円
=6,640円
6,640-660-500=5,480円の返金
6,640-5,480=1,160円の負担
2本セット 9,800円+送料660円
=10,460円
10,460-660-500=9,300円の返金
10,460-9,300=1,160円の負担
定期1本 4,980円×2回縛り
=9,960円
4,980-660-500=3,820円の返金
9,960-3,820=6,140円の負担
定期2本 8,180円×2回縛り
=16,360円
8,180-660-500=7,020円の返金
16,360-7,020=9,340円の負担

※更に自己負担の返送代金が掛かります。

※定期便は次回発送の準備期間に入っている場合、更に商品代金の10%と事務手数料500円が引かれます。

※離島には住んでいないことを想定しています。

※返金の場合は事前連絡必須。

ラポマインの返金保証について


ラポマインの返金保証

ラポマイン公式サイト


注文内容 返金申請期限 返金対象
単品 注文した日から90日以内
複数購入 注文した日から90日以内 開封済みの1個分のみ返金対象
定期購入 初回注文の日から90日以内 最初の1回分のみ返金対象。3回目分までの受け取り必須(2本分は負担しなければならない)

返金対象は肌に合わなかった場合のみ!つまり、複数購入の場合は2本目を、定期購入の場合は2回目を開封した時点で「継続の意思あり」とみなされ、返金不可となります。

公式サイトでは通常の複数購入の場合、未開封品も返送してくださいと書かれていました。しかし実際は複数購入の場合も定期コースの場合も開封済みの1本分だけを返送すれば良いとの事。

2本目を使ったかどうかは確認されるだけのようです。

※2016/4 現在 公式サイトから「未開封の品も返送」の文言が無くなっていました。

送料やその他の負担額について


  • 単品購入の場合、客側が負担した送料は戻ってこない(648円)。
  • 定期購入の場合、購入時の送料は無料対応だけど、返金時には差し引かれる(648円)。
  • 返金の際は振込手数料(250円)が差し引かれる。
  • 返送時の送料は客負担。

返金保証を利用した場合の返金例


注文内容 支払う金額 返金額と負担額
単品 9,244円+送料648円
=9,892円
9,892-648-250=8,994円の返金
9,892-8,994=898円の負担
定期購入 6,156円×3回縛り
=18,468円
6,156-648-250=5,258円の返金
18,468-5,258=13,210円の負担

※更に自己負担の返送代金が掛かります。

※返金の場合は事前連絡必須。

デオプラスラボの返金保証について


デオプラスラボの返金保証

デオプラスラボ公式サイト


注文内容 返金申請期限 返金対象
単品 到着から100日以内
複数購入 到着から100日以内 開封済みの1個分のみ返金対象
定期購入 初回到着日から100日以内 最初の1回分のみ返金対象。3回目分までの受け取り必須(2本分は負担しなければならない)

送料やその他の負担額について


  • 単品購入の場合、客側が負担した送料は戻ってこない(620円)。
  • 定期購入の場合、購入時の送料は無料対応だけど、返金時には差し引かれる(620円)。
  • 返金の際は振込手数料が差し引かれる。
  • 返送時の送料は客負担。

返金保証を利用した場合の返金例


注文内容 支払う金額 返金額と負担額
単品 7,980円+送料620円
=8,600円
8,600-620-216=7,764円の返金
8,600-7,764=836円の負担
定期購入 初回4,980円+2~3回目5,780円×2=16,540円 4,980-620-216=4,144円の返金
16,540-4,144=12,396円の負担

※振込手数料は公式サイトに書かれていなかったので確認したところ、みずほ銀行の振込手数料にそのまま当てはめるので、一律ではないとの事。今回は216円で計算しました。

※更に自己負担の返送代金が掛かります。

※返金の場合は事前連絡必須。

我が家は一番申し込みハードルの低いクリアネオを選びました。


クリアネオの内容物
もうすでにお分かりかと思いますが、返金保証があると言ってもメーカー側は損をしないようになっています。特に定期コースで顕著ですね。

本来ならば、効果が無ければ全ての代金を全額返金して欲しいところですが、それをやってしまうと必ず悪用する人が出てきて商売が成り立たなくなってしまうのでしょう。

なので、決められたルールの中で一番我々が損をしない方法を選ぶ事が重要というわけです。

効かなかった、肌に合わなかったという事を考えて、

単品購入を最初に試して、調子が良ければその後定期コースに変更する。

という選択も良いですし、使い続ける事を前提に

最初からお得な定期コースで購入する。

という選択でも良いと思います。これはもう保険を掛けるか掛けないかの選択になるので、どちらが良いかは言い切れませんよね。

しかし、ラポマインやデオプラスラボを最初から定期購入した場合、継続回数の縛りが3回もあるので、ダメだった場合にかなりの負担額になってしまいます。

しかも単品だと高い!また、ラポマインの場合は効果保証の為の返金制度ではないので、効果がなかった場合の返金は受け付けてもらえません。

そう考えると、クリアネオは単品購入と定期コースの差額が少なく、単品から定期コースに変更してもそれほど「損した感」はありませんし、最初から定期コースを申し込み、返金対応してもらった場合でも自己負担額が単品購入の1本分程度の価格で済みます。

また、クリアネオの場合、2本セットでも定期2本でも2本分の返金保証が受けられるのは驚きでした。他のクリームは複数購入の場合、1本分の返金しか受けられません。

この申し込みハードルの低さも我が家がクリアネオを選んだ理由でした。我が家では初めから定期コースで申し込み、その効果に満足しています。

返金保証制度はシビアです。こんなハズじゃなかった!とならないように、しっかり確認してから購入をご検討ください。

購入後は送られて来たままの状態で箱や納品書などは保管しておきましょう。返金の際に必要になります。

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